Tiimec 探覓刻 ❘ After Service 售後服務
Tiimec Official 探覓刻 - 風格選物電商，嚴選世界各地設計師品牌，讓穿搭充滿無限樂趣，豐富您好感生活的時光提案。
腕錶保固
▨ Tiimec 希望能帶給您更優質貼心的服務，僅販售有總代理保障的原廠公司貨，讓您能安心選購！
▨ Tiimec 探覓刻官方網站總代理售出的代理品牌 Tommy Hilfiger / Olivia Burton / Knot / PAUL HEWITT / MVMT / KLASSE 14 / D1 MILANO / Rosefield 等設計師品牌腕錶，自購買日起享有保固服務兩年（此項保固的範圍僅包含機芯的製造缺失。除機芯外，其他零件不屬於此項保固的範圍）。
▨ 憑腕錶保固卡可享有「保固期間內免費更換電池」服務 !
▨ 手環 / 飾品 / 配件類商品屬於貼身商品，販售出貨後恕不接受退貨，亦不列入商品保固範圍內。
▨ 錶帶部份屬於消耗性商品會因使用的頻率或汗水而有所耗損，建議定時更新錶帶以維持配戴的美觀與舒適性。
▨ 凡 PAIDEL 旗下直營專櫃和線上探覓刻官網販售之腕錶，憑保卡可享優質保修服務。*保修服務憑腕錶開立之保固卡保固期內更換電池免費，過保維修只需酌收電池／機芯／零件等相關維修費用。
*腕錶保固範圍僅包含機芯的製造缺失，除機芯外，其他零件不屬於此項保固的範圍。憑腕錶保固卡 可享有「保固期間內免費更換電池」服務 ! 請注意若符合下列情形，即使在保固期內，維修換貨仍須付費。
▨ 人為使用不當或疏忽造成的故障或損壞。
▨ 火災、水災或地震等天災造成的故障或損壞。
▨ 正常磨損及老舊所造成的外觀變化。
▨ 保固書上未蓋零售店章以及購買資訊遭到塗改。
售後服務需知
▨ Tiimec 探覓刻官網購物（出清品／陳列品／拍攝品除外）皆新品出貨，如有裁減錶帶、腕錶功能調整教學，請線上資詢，為您竭誠提供完善的售後服務建議。
▨ 為維護您的維修保固權益,腕錶保固卡請妥善保管，遺失則視為過保或無保固。
▨ Tiimec 探覓刻官網販售之腕錶需要更換電池或是需要維修時，一律採取郵寄維修，維修部收到郵寄維修件後會再與您溝通商品狀況 (如需維修費用會事先報價)，經過同意後再為您進行維修，維修完成則會郵寄到您的指定收件地址。
▨ 腕錶過保固期仍可享有永久保修服務，僅需酌收零件維修費，不需額外支付任何檢測費用。
▨ 腕錶過保固期遺失請私訊 PAIDEL 官方粉專，線上小編可為您查詢會員/官網訂單經確認無誤後，並為您補開保卡。
▨ 國外購物網站、代購、機上購物、機場免稅店等非台灣 PAIDEL 代理經銷授權通路販售之品牌腕錶，均需自行寄回原廠才能退換貨，台灣代理經銷櫃點恕不接受退換貨。
▨ 凡在國外購物網站、代購、機上購物、機場免稅店等非台灣 PAIDEL 代理經銷直營通路販售之品牌腕錶，如有維修需求，可至台灣總代理授權之經銷櫃點送修，並為您報價後維修。
▨ 臨櫃消費加入PAIDEL VIP會員，可享會員消費紀錄查詢服務 / 售後服務僅需告知會員電話即可查詢購買紀錄。
▨ 郵寄維修方式說明：
寄送資訊如下 派迪爾鐘錶公司/維修部 收
235新北市中和區中山路二段332巷3號7F 02-2228-7286
1.請附上一張白紙寫上送修的原因 如手錶沒電不走了
2.寫上您的聯絡資料 #姓名 #電話 #回寄地址
3.請務必附上商品保卡（保卡遺失或是過保就不用附上）
4.請將手錶以氣泡袋包裝完整
▨ 其他維修問題請私訊 PAIDEL 官方粉專，線上小編可為您說明後續事宜。
售後服務相關 Q&A
Q1 : 腕錶維修時間大約需要多久 ?
A1 : 手錶送回總公司檢測中心，確認維修報價後約3-4週可收到手錶(包含維修所需的測試時間，因防水/機芯問題所送修的手錶，維修完成後均需測試手錶是否正常運作 )。維修流程 → 客人送修 → 專櫃寄回維修部 → 維修師傅檢測 → 進行維修報價 → 確認是否維修 → 確認維修 → 進行維修+測試完成 → 手錶送至專櫃 → 通知客人領取。(如維修零件缺貨時則需另外跟原廠訂購，維修時間則會依各別情況通知客人)
Q2 : 手環、飾品、錶帶、配件類商品是否可以維修 ?
A2 : 配件類商品因日常使用造成皮革破損斷裂、電鍍褪色等狀況，恕無提供黏合修復、清潔保養等相關維修服務，請注意平日保養。
Q3 : Tiimec 探覓刻官網未販售品牌腕錶/錶帶商品，如何購買 ?
A3 : Tiimec 探覓刻官網販售之商品皆為國外原廠授權，部分未開放台灣地區販售之腕錶/錶帶。
Q4 : Tiimec 探覓刻官網缺貨商品，可以客訂預購嗎 ?
A4 : Tiimec 探覓刻官網販售之商品，庫存有可能剛好會在百貨門市，您可以線上詢問，會為您開啟預購量，訂購完成後會為您調貨寄出，調貨需時 7－14 天（國定假日和例假日除外）。
Q5 : 台灣未發售限定商品，可以客訂預購嗎 ?
A4 : 可為您詢問原廠是否有庫存並回報價格，請預先刷卡付清後為您訂購，海外客訂出貨需時 60 天（以原廠生產時程為準；除新品瑕疵外恕無法換貨，如無故取消將不予歸還）。
